Fortalecer las capacidades del capital humano en las empresas y elevar la calidad en la atenci\u00f3n al cliente, es el objetivo del taller \u201cDisney y el Arte del Servicio al Cliente\u201d, que Coparmex Mexicali ofrece al p\u00fablico interesado.<\/p>\n\n\n\n
Esta capacitaci\u00f3n est\u00e1 enfocada en convertir cada interacci\u00f3n con el cliente en una oportunidad de fidelizaci\u00f3n y crecimiento, asegur\u00f3 Luz del Carmen Contreras \u00c1lvarez, Coordinadora de Capacitaci\u00f3n de Coparmex Mexicali, quien destac\u00f3 la importancia de profesionalizar el servicio al cliente como un factor estrat\u00e9gico para las organizaciones. <\/p>\n\n\n\n
\u201cHoy m\u00e1s que nunca, las empresas requieren generar experiencias memorables que les permitan diferenciarse y construir relaciones de largo plazo con sus clientes. El servicio no se improvisa, se dise\u00f1a con intenci\u00f3n y consistencia\u201d, se\u00f1al\u00f3. El taller est\u00e1 dirigido a todas las personas que tienen contacto directo con clientes y busca brindar herramientas pr\u00e1cticas para fortalecer la cultura de servicio dentro de las organizaciones. Entre los temas que se abordar\u00e1n se encuentran la construcci\u00f3n de una cultura centrada en el cliente, el dise\u00f1o de experiencias antes, durante y despu\u00e9s del servicio, el impacto del comportamiento visible, as\u00ed como la importancia de la constancia y la conexi\u00f3n genuina en los procesos de venta. La capacitaci\u00f3n ser\u00e1 impartida por el M.B.A. Manuel Carrillo, especialista de Think Innovaci\u00f3n Comercial, el pr\u00f3ximo 16 de abril de 2026, en un horario de 9 de la ma\u00f1ana a 3 de la tarde, en modalidad presencial. La inversi\u00f3n para participar es de $2 mil pesos para socios y $2 mil 500 pesos para p\u00fablico en general, con IVA incluido. Para mayores informes e inscripciones, las personas interesadas pueden comunicarse con Mary Moreno al correo electr\u00f3nico mmoreno@coparmex.com o al tel\u00e9fono 686 557 5223. Con este tipo de iniciativas, Coparmex Mexicali reafirma su compromiso con el desarrollo empresarial y la profesionalizaci\u00f3n del talento, impulsando una cultura de servicio que contribuya a la competitividad de la regi\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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